Foire aux questions
Découvrez les questions les plus fréquemment posées par mes élèves. Pour révéler la réponse à une question précise, cliquez sur le symbole + à côté de chaque question. Parcourez ces interrogations courantes pour éclaircir vos propres doutes.
Inquiétudes Potentielles
Mes enfants me poussent à apprendre l'informatique, mais je ne suis pas intéressé. Que faire ?
Si l’informatique ne vous passionne pas, il faut peser le pour et le contre. Si vous voyez un intérêt, lancez-vous ! Sinon, évaluez d’autres options. Mais pensez à tous les avantages : renforcer les liens avec vos proches, gérer votre administratif …
Y a-t-il un âge spécifique pour commencer l'informatique ?
Absolument pas. J’ai déjà initié des personnes de plus de 85 ans. L’essentiel réside dans la motivation. Pour le reste, je m’adapte à vous.
Si je n'ai jamais utilisé d'ordinateur, dois-je m'équiper pour débuter les cours ?
Oui, il est conseillé d’avoir votre propre équipement. Je peux vous guider par téléphone sur le choix d’équipement et la meilleure connexion internet à adopter.
Je possède encore un téléphone à touches et souhaite passer à un smartphone, est-ce possible ?
Bien sûr, je vous guiderai étape par étape dans cette transition pour maîtriser votre nouveau téléphone. Très vite, vous ne pourrez plus vous passer de votre smartphone !
J'ai peur d'oublier si je ne pratique pas régulièrement. Que faire ?
Ne vous inquiétez pas, un support écrit personnalisé vous sera fourni pour vous rappeler les points abordés lors de nos cours.
Organisation des Cours
Dans quels lieux intervenez-vous ?
Je me déplace principalement à Paris et ses proches banlieues. Pour l’Île-de-France, veuillez consulter la page tarifs pour connaître les frais de déplacement.
Il m’arrive également de me rendre dans les Bouches-du-Rhônes. Contactez-moi pour connaître ces dates là.
Les cours peuvent aussi être organisés à distance en combinant le téléphone et l’outil de prise en main de l’ordinateur. Pour cela, vous devez être familiarisé avec ces outils. Cela peut faire l’objet d’un cours à part entière à votre domicile dans les zones citées ci-dessus.
Comment se déroule un cours informatique ?
Avant le premier cours, nous discutons ensemble d’un programme adapté à vos besoins et à votre niveau.
Les cours peuvent ensuite être flexibles et adaptables à vos questions et envies.
Quelle est la durée d'un cours ?
Pour les débutants, une session dure 1 heure. Pour ceux qui ont une meilleure maîtrise, les cours peuvent aller jusqu’à 2 h.
Comment puis-je réserver des cours à domicile ?
Vous pouvez nous appeler au 06.45.42.39.35 ou nous envoyer un email avec vos informations et besoins. Une option de réservation en ligne est également disponible.
Que se passe-t-il après avoir réservé ?
Une confirmation vous sera envoyée par mail et je vous contacterai sous 48h maximum soit par mail, soit par téléphone selon votre préférence.
Comment puis-je changer mon rendez-vous ?
Pour tout changement, veuillez me contacter au 06.45.42.39.35.
Questions Pratiques
Comment régler mon cours ?
Le paiement en ligne est disponible. Pour d’autres méthodes de paiement, contactez-moi au 06.45.42.39.35.
Je ne suis pas imposable, puis-je tout de même obtenir un crédit d'impôts ?
Oui, que vous soyez imposable ou non, ce crédit est accessible à tous.
Pour en bénéficier, il faut juste être connu des services des impôts (DGFIP) et avoir réalisé au moins une déclaration de revenus. Si cela vous intéresse, je m’occuperai de votre inscription.
Quand recevrai-je ma facture et ma déduction d'impôts ?
Une facture vous sera envoyée par mail ou transmise en mains propres après chaque session. Pour la déduction d’impôts, conservez bien cette facture.